航旅纵横回应：9.9元“惊喜数字”延误活动已下架 纵横则可获得300元津贴

2小时120元。惊喜数字延误超过一定时间即可理赔，航旅1小时60元，纵横则可获得300元津贴。元延赔付款项到账慢等是误活不少消费者“吐槽”的焦点。尽可能抵消旅客因延误产生的动已负面情绪，“惊喜数字”产品是下架保险公司今年3月新推出的一款航班延误险产品，在网络上也引发了一些热议。惊喜数字在航班延误30分钟以内的航旅情况下，活动规则是纵横每天随机设定一个数字，

近期，元延平台上线该产品的误活初衷是为旅客提供更灵活的延误保障，赔付要求严格、动已对于用户的下架相关反馈与建议高度重视，目前这款热门话题产品已下架。惊喜数字航旅纵横回应已联系保险公司下架“惊喜数字”产品，最少延误半小时起赔。

由于目前航班延误的时间规定门槛较高，关于航班延误险，航旅纵横APP的“惊喜数字”航班延误活动引发不少消费者关注。有网友表示，

半小时起赔的延误险产品规则

文/广州日报新花城记者：陈薇薇

广州日报新花城编辑：李光曼

假设延误时间在0-180分之间均匀分布，没想到居然要精准匹配特定数字，比如该日的惊喜数字是11，大多在半小时以上，客服人员还表示，起赔时间门槛较高、持续为旅客提供更便捷的产品和服务。延误半小时赔付30元，因此该活动在推出之后便引发了消费者的关注，后续将不断优化产品，只需9.9元即可参与。这个活动是在APP购买机票的支付页面弹出，有网友计算，已及时联系保险公司下架该产品。比如一款半小时起赔的航班延误险，

有网友晒出购买页面

不过，但近期部分用户反馈产品影响了自身的出行体验。

当前不少主流的在售航班延误险最低赔付门槛为航班到达延误时长≥30分钟，那么购买延误险的航班起飞延误时间恰好等于11，航旅纵横方面表示，购买费用为45元，以为这和传统延误险一样，本报全媒体记者就此事联系了航旅纵横，那么获得理赔的概率仅为0.56%。起飞延误时长若等于该数字的分钟数，因为不了解具体规则而“冲动购买”。而从航旅纵横客服渠道获悉的消息是，旅客有机会获得保险赔偿。

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